Réceptionniste : un job étudiant de jour comme de nuit

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Voilà un job étudiant auquel on ne pense pas toujours. Et pourtant, il offre de belles opportunités aux jeunes en quête d’adrénaline ! Car de jour comme de nuit, vous n'aurez pas le temps de vous ennuyer !

Par La Rédaction

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Véritable jongleur dans l’hôtellerie, le réceptionniste a de multi-facettes. Accueillir les clients, enregistrer leur arrivée, les informer sur les prestations et services de l’établissement et leur remettre les clés de leur chambre et les y accompagner, à moins qu’un employé de hall ne le fasse.... Voilà les principales missions qui constituent son quotidien.

Mais ses tâches ne s'arrêtent pas là. Tout au long du séjour des clients, il devient leur référent pour les activités culturelles, sportives et de découvertes de la région, les réservations au restaurant... Pas de place pour la routine donc !

Polyvalence : une qualité indispensable pour le réceptionniste

Attention, son métier comprend également une large part de tâches administratives et commerciales. Le réceptionniste est également chargé des réservations, il peut ainsi négocier des tarifs en fonction de l’occupation de l’hôtel et du nombre de personnes souhaitant réserver. Enfin, il prépare et encaisse les factures des clients.

Lorsqu’il travaille de nuit, en tant que veilleur de nuit (night-audit), ses tâches sont sensiblement les mêmes, vis-à-vis de clients arrivant tardivement. Si les moments de grande intensité sont nombreuses en journée, vous pourrez toutefois profiter des plages de temps plus calmes, surtout la nuit, pour réviser vos cours.

Mais de jour comme de nuit, le réceptionniste doit veiller au calme et à la sécurité de l’hôtel. Sa responsabilité est grande : de la qualité de son service dépend l’image de l’hôtel.

Un salaire et des pourboires

Si un diplôme n'est pas indispensable pour exercer le job le temps d'une saison, de nombreuses qualités sont en revanche recherchées : sens de l’accueil, sens commercial, débrouillardise, sourire, autonomie, dynamisme, organisation, fiabilité et discrétion. Et parler l'anglais couramment est souvent le minimum exigé. Une deuxième langue serait un véritable atout à votre candidature.

Mais où postuler ? Le plus simple est bien souvent d’aller se présenter, CV et lettre de motivation à la main, directement sur place pour convaincre les employeurs. Vous pouvez consulter les sites des syndicats de la profession, tels que le GNI-SYNHORCAT, Syndicat national des hôteliers, restaurateurs, cafetiers et traiteurs. Des offres y sont publiées sur son site. Consultez également les sites des grands groupes hôteliers : Accor, Hilton Worldwide, Marriott, InterContinental...

Quant à la rémunération, elle tourne autour du Smic. Les pourboires peuvent compléter son salaire. Alors montrez-vous bienveillant et indispensable !

©jacoblund

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