En 2015, Helpline compte embaucher 300 collaborateurs. Quelle est la nature des postes à pourvoir et quelles sont les qualités requises pour intégrer cette entreprise de services du numérique ? Romain Mandry, Responsable des ressources humaines au sein d’Helpline, précise les besoins de cette ESN.
Helpline recrutera, au total, 300 personnes en 2015, sur différents métiers couvrant chacune de ses activités. Dans le Business Service Management, nous recherchons des consultants-chefs de projet, des consultants ERP, des business analysts, des experts métier qui interviendront dans des centres d’excellence et/ou en assistance à la maîtrise d’ouvrage pour les directions métiers. Pour notre entité IT Solutions Management, nous recrutons des architectes système, des administrateurs système et base de données, des intégrateurs-packageurs, des experts virtualisation, des experts mobilité qui interviendront dans la définition et la mise en œuvre de solutions IT, serveurs, Cloud et mobilité. Et enfin pour notre activité User Experience Management, nous avons besoin de techniciens, d’ingénieurs, de responsables d’exploitation, de service delivery managers dans le cadre d’infogérance du système d’information des clients grands comptes. Ces emplois sont à pourvoir en CDI.
Dans le cadre de leur cursus, Helpline accueille également des stagiaires autour de projets bâtis en commun.
Il est à noter que les débutants représentent un tiers des recrutements : en effet, l’entreprise s’est dotée d’un institut de formation permettant d’accompagner la prise de fonction et l’évolution de ses collaborateurs.
Plus largement, Helpline est une entreprise ouverte où la richesse vient aussi de la diversité des parcours, diplômes et expériences de ses collaborateurs.
Propos recueillis par Marie-Amélie Marchal
3 questions à…
Patrice Ras, expert du recrutement et auteur de "Le grand livre de la lettre de motivation", aux éditions Studyrama.