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Détail de l'offre

Chargé d'Assistance Technique ETE 2018 H/F

Infos clés

Référence :
180219FIDJOB
Fonction :
Commercial - Marketing / Commercial / Vente / Conseiller
Secteur d'activité :
Banque / Assurances / Finance
Localisation :
Paris (92)
Type de contrat :
CDD / Temps plein
Durée :
1 à 3 mois
Date de début :
04/06/2018
Niveau :
Bac/Bac+1
 

L'entreprise

Jobmania
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Vous avez envie d'être utile aux autres? Devenez Chargé(e) d'Assistance Technique ! Leader sur le marché de l'assistance en France, FIDELIA Assistance est la société d'assistance de l'ensemble des marques du groupe Covéa. Rejoindre Covéa (26 000 collaborateurs), c'est rejoindre un groupe d'assurances mutualiste leader, union de trois marques puissantes : MAAF, MMA, GMF.

Le poste

La mission :

Au sein du Département Assistance Technique (Automobile), vous serez en charge de :
- Réceptionner les appels des assurés en difficulté
- Analyser les demandes au regard des contrats d'assurance
- Coordonner les opérations, mettre en place et vérifier les prestations d'assistance aux véhicules (dépannage-remorquage) nécessaires dans le cadre des contrats.

Pour vous accompagner dans cette mission, vous bénéficierez de 2 semaines de formation rémunérées.

Le profil :

- Titulaire d'un diplôme de niveau BAC minimum, vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre autonomie, ainsi que pour votre sens du service et du travail en équipe.

- Doté(e) d'une vraie capacité d'écoute et de rigueur, vous justifiez idéalement d'une première expérience au téléphone qui vous a permis de développer une réelle aisance téléphonique.

Conditions :
- Contrats saisonniers de 34 heures hebdomadaires pour l'été 2018
- Amplitude horaire maximale 7h00-23h / Week-end travaillés (majorations)
- Dates des contrats :
Du 02/07 au 23/09
Du 09/07 au 30/09
- Rémunération brute mensuelle de 1498,47EUR + Prime de 13ème mois + Prime de vacances + Majorations d'horaires (soirs et Week-ends) + Tickets restaurant + 60% des frais de transport
- Postes basés à Saint-Cloud (92), accessibilité par M°10, T2 ou SNCF.

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