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Dans la peau d'un CEO le temps d'un stage - Témoignage

Dans la peau d'un CEO le temps d'un stage
Juliette Dumas, 25 ans, actuellement en Master 2 en alternance Management stratégique des Ressources Humaines à Dauphine, est devenu le temps d’un stage d’un mois, le bras droit d’Agnès Hussherr, Human Capital Leader Global & France chez PwC, suite à sa participation à l’opération « CEO for One Month » organisée par The Adecco group. Elle raconte son expérience inédite.


Pourquoi avoir participé à l’opération « CEO for One Month » de The Adecco Group ?

juliette_dumas_243J'ai participé à cette opération pour trois raisons.

Cela faisait 3 années que j'admirais les gagnants des éditions précédentes sans jamais penser, qu’un jour, je pourrais réaliser la même chose. J'ai participé à l’opération pour gagner confiance en moi et me prouver à moi-même que mon parcours atypique (littérature, philosophie, sociologie & spécialisé RH très tôt + parcours universitaire) n’était pas un frein à ce challenge.

J'ai aussi participé en espérant partager le quotidien d'un grand dirigeant. Cela me semblait une opportunité sans pareille de découvrir une fonction multidimensionnelle et l’organisation quotidienne d’un dirigeant, dont les sujets varient de la stratégie à l’exécution.

Enfin, je suis passionnée par le digital, les pratiques collaboratives et par l'impact de l'organisation du travail sur les individus. J'espérais, par ce concours pouvoir, porter la voix des jeunes qui cherchent une entreprise vivante, qui laisse la place aux émotions mais aussi au droit à l'erreur.

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Comment avez-vous vécu l'annonce de rejoindre PwC pendant un mois ?

Je n'y croyais pas ! J'osais à peine le raconter aux gens ! J'étais ravie que nous soyons deux choisies pour l'expérience : cela m'a mise en confiance.

Quelles étaient alors vos attentes pour cette nouvelle mission ?

J'avais peu imaginé l'aventure avant d'y être vraiment : je me suis dit qu'il était de toute manière impossible d'anticiper le quotidien d'Agnès Hussherr et j'avais raison !

Ma seule attente était d'apprendre chaque jour et de pouvoir porter la voix des jeunes générations sur les sujets qui les concernaient, notamment lors d’un séminaire d'intégration des 550 nouveaux collaborateurs juniors.

Qu'avez-vous fait pendant ce mois ?

J'ai suivi Agnès, du matin au soir, dans l'ensemble de ses réunions Human Capital France et monde durant lesquelles sont traités les sujets relatifs aux ressources humaines mais aussi de la transformation de la culture d’entreprise. Cela m'a donné l'occasion de me rendre à La Baule pour le séminaire d’intégration des nouvelles recrues, à Francfort et New York pour rencontrer des équipes Human Capital EMEA & Monde notamment. J’ai assisté également aux Comités Exécutifs France hebdomadaires. Je l'ai aussi accompagnée dans ses interventions publiques, comme lors de la remise de diplôme de l'Opération Phénix.

J'ai eu une position d'observateur durant la plupart des réunions et j'avais à cœur de partager leur contenu sur les réseaux sociaux à travers mon propre compte Twitter et le hashtag #JulietteC1M, afin que tout le monde puisse profiter de notre expérience. Au bout de 2 semaines, j'ai participé de manière plus active à la préparation du séminaire d'intégration des nouveaux juniors à la Baule et de la future convention Associés Directeurs Managers.

J'ai aussi beaucoup échangé avec Arielle Mimoun, l’autre étudiante retenue pour ce stage d’observation d’un mois qui suivait le président PwC France et Afrique francophone Bernard Gainnier, pour comprendre plus précisément la manière dont les enjeux « Human Capital » s'articulaient à l’activité quotidienne du cabinet.

Des rencontres vous ont marquée ?

La rencontre avec les équipes de l'Expérience Center de PwC France (anciennement Nealite, agence spécialisée en design thinking et UX Design). Elles apportent aux clients des solutions fondées sur le design d'expérience aussi bien globales que personnalisées à chaque problématique client.

Mais aussi la rencontre avec les équipes communication dédiées à l’influence du cabinet & le mouvement #Letsgofrance : l’émulation est très forte entre les collaborateurs, les idées naissent à tous les niveaux.

Enfin, la rencontre avec Agnès Hussherr, inspirante par sa capacité à conjuguer vie professionnelle et vie de famille, sa capacité à être présente et à l'écoute de chacun de ses interlocuteurs alors que les réunions se suivent sur des sujets très divers, et surtout son accessibilité et son ouverture d'esprit.

Des anecdotes à raconter sur votre expérience courte mais intense ?

Ma première réflexion au bout de 3 jours fut "ça ne s'arrête jamais !" En tant que stagiaire, lors de mes expériences précédentes, je n'arrivais pas à me faire une idée sur ce que le top management pouvait faire en réunion. Maintenant, j'ai démystifié cette fonction : les réunions servent à définir et orienter la stratégie de l'entreprise. Les dirigeants sont aussi là pour préparer demain quand les équipes travaillent souvent pour aujourd'hui. Ils impulsent le changement.

Alors que nous préparions le séminaire d'intégration de La Baule, Agnès m'a dit que ce serait bien que je monte sur scène devant les 600 nouveaux arrivants. Première intervention en public de ma vie ! Je me suis présentée comme « Associée en charge du capital humain chez PwC » pour créer l’effet de surprise et des personnes ont vraiment cru que j'étais à ce poste, malgré mon jeune âge !

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Que retiendrez-vous de ce mois ? Quelles compétences avez-vous développé ?

J'ai vécu ce mois au jour le jour car aucun jour ne ressemblait à l'autre. Je pense que je prendrais du recul dans 6 mois... peut-être même dans 10 ans !

J'ai découvert le monde du conseil et de l'audit, beaucoup plus humain et innovant que ce que j'imaginais. J'ai découvert comment on pensait et on pilotait de manière globale une entreprise. J'ai découvert qu'il était possible d'impulser le changement culturel vers une organisation plus collaborative et proactive.

J'ai beaucoup amélioré ma prise de parole en public. J'ai pris du recul sur les sujets et j’ai appris à avoir une vision mondiale des enjeux d’une entreprise.

Des conseils à donner pour réussir cette expérience hors du commun ?

Aborder les personnes avec respect et humilité tout en leur parlant avec sincérité, sur un pied d'égalité.

Ne pas chercher à tout contrôler : être à l'écoute des personnes et de ce qu'on voit.

Ne pas chercher à être autre que soi même : ils attendent notre regard tel qu'il est, pas lissé par peur de ce que les gens vont penser de nous.

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Quelle est la suite pour vous ?

J’ai réellement pu découvrir le monde du conseil et de l’audit. J’hésite maintenant entre du conseil en conduite du changement ou des missions RH plus généralistes sur site de production.

Propos recueillis par Rachida Soussi

 

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