Disneyland Paris : « Nous recrutons et formons près de 350 alternants »

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Le célèbre parc d'attractions recrute en moyenne 8 000 personnes chaque année, dont près de 350 alternants dans des centaines de métiers très différents. À l'occasion de l'ouverture au public du nouveau Campus Avengers le 20 juillet 2022 qui a permis la création de plus de 450 nouveaux postes, Cécile Balta, Directrice recrutement, revient sur les opportunités offertes par Disneyland Paris aux étudiants et le processus d'intégration des nouveaux alternants.
Propos recueillis par Rachida Soussi

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Combien de contrats en alternance sont proposés par Disney ?

cecile balta disneylandparis « Nous accueillerons et formerons environ 350 alternants à la rentrée 2022, dont 200 nouveaux. Nous recrutons des profils très variés car nous disposons d'un panel de métiers très large. Les métiers de l'hôtellerie-restauration, du tourisme, de la maintenance (attractions) et de la vente recrutent classiquement de nombreux alternants chaque année. Les métiers du spectacle offrent également de nombreuses possibilités aux jeunes alternants. Nous recrutons également en alternance des étudiants en droit immobilier et en assurance. Enfin, nous proposons quelques contrats dans les fonctions support : ressources humaines, finance, communication, marketing, digital, data… »



Quels sont les métiers qui peinent à trouver preneurs ?

« Certains métiers déjà pénuriques avant la crise sanitaire liée à l'épidémie de Covid-19 le sont davantage depuis, c'est le cas de la restauration, de l'hôtellerie ou encore de la maintenance. La crise a renforcé ces difficultés éprouvées par de nombreux employeurs. Nous rencontrons des difficultés à recruter également d'autres profils techniques moins connus du grand public et qui pourtant contribuent indirectement à la magie de Disneyland Paris tels que les palefreniers, les horticulteurs, les chaudronniers, les techniciens frigoristes, les peintres en carrosserie… Des métiers auxquels les jeunes ne pensent pas forcément trouver chez nous. »

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Comment remédier à ces pénuries de talents dans la restauration et la maintenance ?

« Nous avons lancé, à la rentrée 2021, une classe dédiée « Maintenance des équipements industriels » en partenariat avec le lycée Maurice Rondeau pour former, dans le cadre d'un Bac pro en alternance, nos futurs professionnels de la mécanique et de l'électrotechnique. Nous avons également rejoint, cette année, le CFA des Chefs, un CFA interentreprises dans les métiers de la restauration. Des formations du CAP Commercialisation et service en cafés-hôtels-restaurants au BTS Management en hôtellerie-restauration, en passant par le Bac pro Cuisine, y sont dispensées en alternance pour transmettre l'ensemble de nos savoirs et connaissances aux jeunes générations. Malgré la pénurie dans les métiers de la restauration, nous arrivons à attirer des candidats grâce notamment à la force de la marque Disney mais également aux nombreux avantages que l'entreprise propose comme la possibilité d'évoluer au sein de Disneyland Paris. » Êtes-vous fait pour étudier en alternance ? Faites le test pour le savoir !

Qui peut rejoindre Disneyland Paris en alternance ?

« Nous recherchons des profils très variés. Nous sommes particulièrement attentifs au savoir-être des candidats ainsi qu'à leur envie de découvrir et apprendre nos métiers ! Il faut également aimer le relationnel et le contact pour faire rêver les enfants comme les adultes ! L'anglais est nécessaire pour tous les métiers au contact des clients, mais pas indispensables pour les autres postes. »

L'ouverture du nouveau Campus Avengers en juillet 2022 a-t-elle été source de recrutement ?

« Cette extension inédite du parc Walt Disney Studios a permis la création de 450 postes en CDI, CDD et en alternance. Cependant, Disneyland privilégie la mobilité interne de ses Cast Members. Ainsi, 70 % de ces postes ont été pourvus en interne. Les postes à pourvoir au sein du Campus Avengers concernent l'ensemble des métiers que l'on retrouve classiquement dans les autres univers, comme la restauration, la vente, les métiers du spectacle… »

Comment sont intégrés les nouveaux alternants ?

« Chaque alternant est accueilli dans son service et bénéficie des formations nécessaires pour occuper son poste dès son arrivée. Nous organisons également une demi-journée d'intégration à l'approche de la Toussaint pour l'ensemble des contrats en alternance. C'est l'occasion pour eux de découvrir tous les services et métiers de l'entreprise, mais aussi de prendre connaissance de l'ensemble des ressources mises à leur disposition pour profiter pleinement de leur expérience en alternance. Nos tuteurs sont formés pour faciliter l'intégration des nouveaux alternants ainsi que leur accompagnement tout au long de leur contrat. »

Comment rejoindre Disneyland Paris ?

« Toutes nos offres sont publiées sur notre site : emplois.disneycareers.com. Nous avons développé un réseau de plus de 150 écoles, universités, centres de formation d'apprentis et lycées partenaires afin d'aller à la rencontre des jeunes et de diffuser nos offres en dehors des grandes campagnes de recrutement. Nous sommes également présents sur les réseaux sociaux pour faire découvrir nos métiers les moins connus et développer notre marque employeur. C'est aussi l'occasion d'échanger avec nous et de poser toutes leurs questions. Une fois la candidature envoyée, le candidat sera invité à un premier entretien avec le recruteur et, selon le poste, à un deuxième avec un manager. Au total, le processus de recrutement dure généralement entre 3 semaines et 2 mois. »


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