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Détail de l'offre

Chargé de Clientèle H/F

Infos clés

Référence :
BTSNDRC94SEM1204MZ
Fonction :
Commercial / Vente / Conseiller / Accueil / Animation / Promotion
Secteur d'activité :
Relation clients / Centre d'appels
Localisation :
RUNGIS
Type de contrat :
Alternance / Temps plein
Durée :
+ d' 1 an
Date de début :
02/09/2019
Niveau :
Bac/Bac+1
Rémunération :
moins de 20000 € / an
 

L'entreprise

CFA Imc Alternance
Groupe : Groupe Randstad

L'IMC, est l'organisme de formation en alternance et le CFA du Groupe Randstad. Nous avons pour ambition d'offrir aux jeunes talents de tous les horizons des parcours de formation d'excellence du Bac au Bac + 2. Nous sommes implantés au coeur de Paris à Châtelet (1er arr.) dans un quartier très attractif et très accessible pour tous les jeunes Franciliens.

Le poste

La mission :

Poste de Chargé de Clientèle (H/F)
à pourvoir au sein du MIN située à Rungis (94)

Contrat d'apprentissage de 2 ans
(Septembre 2019 - Août 2021)

Rungis accueil est en charge de l'accueil des clients et usagers du Marché de Rungis ainsi que la gestion administrative financière des accès et services proposés dans l'enceinte du Marché.



Principales Missions :

Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et usagers du Marché.

- Conseils et renseignements
- Présélection des demandes des clients et orientation au sein du service
- Préparation des dossiers clients afin de faciliter la prise en charge au niveau des guichets
- Traitement des opérations de rechargement et de remplacement de cartes défectueuses
- Retrait des commandes de cartes et de tickets
- Promouvoir les différents services proposés au clients
- Etre force de proposition pour mise en place de nouveaux services

Participer à la gestion client

- Prise en charge des dossiers
- Gestion de commandes de cartes et encaissement
- Suivi et mise à jour des dossiers
- Participation aux animations commerciales

Le profil :

Profil :

- Bonne communication orale, aisance relationnelle et sens de l'écoute
- Disponibilité
- Adaptabilité
- Sens des responsabilités
- Respect de la confidentialité des données et des procédures internes
- Gestion du temps des priorités
- Réactivité

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