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Détail de l'offre

Conseiller clientèle Airbnb H/F - un job d'été en Irlande ! H/F

Infos clés

Référence :
Conseiller clientèle Airbnb H/F - Job étudiant
Fonction :
Accueil réception / Animation - Accueil
Secteur d'activité :
Relation clients / Centre d'appels
Localisation :
Cork (République d'Irlande)
Type de contrat :
CDD / Temps plein
Durée :
4 à 6 mois
Date de début :
24/06/2019
Niveau :
Bac/Bac+1
Nombre de postes à pourvoir
3
 

L'entreprise

Voxpro

Voxpro fournit des services de supports clients et supports techniques pour le compte de grands groupes internationaux. Nous venons en aide à des personnes du monde entier par téléphone, email ou tchat, et ce dans 15 langues différentes. Notre objectif n'est pas seulement de répondre aux attentes de nos clients mais de les dépasser au-delà de leurs espérances. « Our success is our people ». Nous intégrons dans nos équipes des personnes engagées, portées par une véritable envie d'aider les autres.

Le poste

La mission :

Vous parlez anglais ? Vous cherchez un job d'été à l'étranger ? Rejoignez-nous ! Chez Voxpro, nous recherchons de fantastiques personnes pour assister les hôtes et les voyageurs d'Airbnb.Vous les guiderez dans leur utilisation de ce service par téléphone, email et tchat.

Nous avons plusieurs postes à pourvoir à Cork en Irlande. Pour renforcer nos équipes, nous proposons des contrats de 3 mois à temps plein de juin-juillet à fin septembre. C'est une opportunité unique de travailler à l'étranger, dans un environnement multiculturel, en français et en anglais !

Missions :
Fournir un soutien de qualité aux clients Airbnb du monde entier par téléphone, mail ou tchat
Déterminer les problèmes rencontrés par les utilisateurs et faire remonter les bugs pour qu'ils soient résolus au plus vite
Rechercher minutieusement les informations pouvant permettre de répondre aux demandes des hôtes ou des voyageurs
Partagez vos découvertes pour participer à l'amélioration continue des process
Prendre part aux projets collectifs et contribuer à la cohésion de votre équipe

Le profil :

Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'écrit comme à l'oral
Une expérience en relation client, tourisme ou vente sera appréciée (mais pas obligatoire)
Vous êtes empathique, posé(e) et très organisé(e)
Vous avez l'esprit d'équipe et un vrai sens du service client

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