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Détail de l'offre

Support fonctionnel H/F

Infos clés

Référence :
Support Fonctionnel_1654887328
Fonction :
Systèmes et réseaux
Secteur d'activité :
Informatique (ingénierie) / SSII
Localisation :
BORDEAUX (33)
Type de contrat :
CDI / Temps plein
Date de début :
22/08/2010
Niveau :
Bac/Bac+1
Rémunération :
de 25000 à 30000 € / an
 

Le poste

La mission :

Nous sommes une ESN agile et un groupe international. A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en oeuvre pour que chacun de nos 27 000 collaborateurs puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital. Chacun d'entre eux peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde plus positif, innover localement dans 26 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel.
Rejoignez Inetum. Vivez votre flow digital positif.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous avez envie de partager vos connaissances et grandir collectivement ? Travailler sur des projets applicatifs plein de challenges ?
Rejoignez-nous !
Afin de répondre aux enjeux stratégiques, à la fois métiers et technologiques, d'un de nos clients, nous recherchons un Support fonctionnel.
Ainsi en interaction quotidienne avec notre client et nos équipes, vos missions seront les suivantes :

Suivi des plans batch de production et pré production
Prendre en charge à son tour, le suivi des plans des différents applicatifs et transmettre les consignes de reprise à l'exploitation le cas échéant
Prise en charge de demandes et d'incidents
Résolution d'incidents de gestion
Exécution requêtes SQL (DB2, PostGré)
Echange et coordination avec l'éditeur pour le traitement des incidents et demandes d'évolution
Préparer et planifier les mises en production avec tous les contributeurs,
Coordination des opérations d'intégration, de recette et de mise en oeuvre pour le déploiement de nouvelle version applicative sur les différents environnements (HOMOL, PREX et PROD - Socle technique zOs)
Production des études d'impacts lors de la réception d'une nouvelle version/patch à partir des bordereaux de livraison,
Réaliser, suivre et communiquer l'avancement des opérations (via un support type tableau de synthèse),
Elaboration des consignes d'exploitation à fournir à l'équipe Exploitation,
Participer à la réalisation des REX (Retour d'Expérience) suite aux travaux menés,

Le profil :

De formation supérieure en informatique, vous avez plus de 3 ans d'expérience.
Rigoureux et autonome, vous faites preuve de maturité, de motivation, d'esprit d'équipe et de faculté s'adaptation, avec un sens du relationnel client développé.
PRE-REQUIS :
ZOs
Quelques soient vos envies nous vous accompagnons dans votre projet !
Intégrer Inetum c'est rejoindre une communauté d'experts où partage et entraide sont les maîtres mots, la possibilité d'évoluer sur des missions variées, un accompagnement personnalisé tout en vous laissant acteur de votre carrière !
#PositiveDigitalFlow

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