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Détail de l'offre

Alternance Chargé de communication clients H/F

Infos clés

Référence :
2022-175_1659434684
Fonction :
Technico commercial
Secteur d'activité :
Informatique (Hardware - Software) / Telecom
Localisation :
Les Lilas (93)
Type de contrat :
Alternance / Temps plein
Durée :
1 an
Date de début :
01/09/2022
Niveau :
Bac/Bac+1
Rémunération :
A négocier
 

L'entreprise

Groupe TDF
Groupe : TDF
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Le poste

La mission :

Opérateur d'infrastructures neutre et ouvert, TDF accompagne les acteurs du numérique dans leurs enjeux stratégiques de connectivité en Métropole comme en Outre-Mer. Que ce soit pour la diffusion radio et TNT, la couverture Très Haut Débit mobile ou le déploiement de la fibre, TDF apporte à ses clients une expertise métier, un mix technologique unique et innovant ainsi qu'une proximité territoriale de premier plan. Dans un univers chaque jour plus connecté, TDF permet depuis plus de quatre décennies, aux télécoms et aux médias, de relier partout, plus vite, grâce à son parc de 19 000 sites, les territoires et les Français.

TDF s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l'emploi de salariés en situation de handicap.

Le service Relation Clients, rattaché à la Direction de l'Exploitation de la BU Audiovisuel de TDF recherche un(e)
alternant(e) pour l'accompagner dans la gestion des Travaux programmés dans un domaine technique :

Vérifier la conformité des demandes suivant le process Travaux Programmés
Échanger avec les demandeurs en cas de demandes hors process.
Réaliser les communications clients
Suivre et prendre en charge les retours clients.
Négocier (si nécessaire) avec les clients, les interventions.
Assurer les retours (accord/refus) aux demandeurs.

Participer à l'évolution du process de gestion des Travaux Programmés en collaboration avec le tuteur.

Le profil :

2ème année BTS/Licence Pro orientées technico commercial
Capacité d'adaptation et à appréhender un domaine "technique"

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