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Détail de l'offre

Agent d'exploitation H/F en boutique H/F

Infos clés

Référence :
3192508
Fonction :
Services généraux
Secteur d'activité :
Nettoyage / Sécurité / Gardiennage / Autres services
Localisation :
Toulouse (31)
Type de contrat :
CDD / Temps plein
Durée :
4 à 6 mois
Date de début :
28/05/2024
Niveau :
Bac/Bac+1
Rémunération :
de 20000 à 25000 € / an
 

L'entreprise

INDIGO PARK
Visiter le site de l'entreprise

Présent dans 9 pays et plus 500 villes à travers le monde, INDIGO bénéfice d'un maillage exceptionnel. Leader de son secteur, il opère 1,4 million de places de stationnement dans 2 600 parkings et gère plus de 2 000 km de voirie urbaine (stationnement sur rue). INDIGO, c'est aussi, un acteur majeur de proximité, qui agit au coeur des villes et des territoires, avec des équipes qui opèrent en régions, et savent répondre aux enjeux locaux. Dans le monde, INDIGO compte près de 10 000 collaboratrices et collaborateurs et en emploie en France 1 600 dont 1 400 en régions. Au siège, nous sommes environ 200 salariés, incluant la direction et les fonctions supports qui accompagnent les activités du groupe en régions et dans les pays. Ensemble, nous faisons bouger la ville !

Le poste

La mission :

Rattaché au responsable de site, vos missions seront les suivantes :
- Accueillir, assister, informer, répondre aux demandes clients et participer aux ventes et actions commerciales et enquêtes voirie
- Assurer la qualité de la Boutique : propreté, affichage, configuration...
- Effectuer le suivi des réclamations/incidents clients et la gestion du CRC, répondre dans les meilleurs délais aux abonnés
- Analyser les documents de suivi de l'évolution des abonnés et de suivi des résiliations et des souscriptions non renouvelées
- Remonter les informations pour le reporting
- Utiliser, entretenir, contrôler et surveiller les ouvrages en appliquant les consignes et procédures de sécurité
- Diffuser des informations actualisées destinées aux clients (affichage, tarifs...)
- Relayer et déployer la politique commerciale de l'entreprise au niveau du cluster
- Promouvoir des produits et services en fonction de l'environnement local

Le profil :

- Bonne maîtrise de la langue française, bilingue anglais
- Aptitude à recevoir les habilitations nécessaires (électrique, incendie, sécurité...)
- Sens de l'accueil et du service client, aisance relationnelle
- Maîtrise de l'outil informatique et TIC (messagerie Outlook, internet, Pack Office)
- Permis de conduire VL (indispensable)

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