Chargé de projet communication digitale (F/H) alternance H/F

Le poste

La mission :

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C'est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l'équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Tu es passionné par le digital et tu souhaites rejoindre une équipe dynamique au c?ur de la transformation numérique chez AXA France. Faire de la nouvelle App Mon AXA un facteur de satisfaction des clients d'AXA France t'enthousiasme ? Côtoyer les agents et conseillers d'AXA pour mieux connaitre leur métier t'intéresse ? Nous recherchons un étudiant talentueux pour une alternance de 24 mois au sein de la Direction Transformation et Technologique, sous-direction Digital Factory.

Missions :

* Tu seras chargé de l'actualisation et de la réalisation de supports de promotion et de formation de l'espace client et de l'appli destinés aux réseaux.
* Tu participeras à la mise en place d'une stratégie de communication et assureras sa diffusion auprès des réseaux.
* Ton rôle consistera à la formation, au suivi, et l'analyse de l'assistance clients et réseaux sur l'espace client et l'application
* Tu seras également impliqué dans le circuit d'amélioration continue de l'espace client et l'application en réalisant des analyses et en formulant des recommandations à travers des reportings pour adapter nos actions d'amélioration.
* Tu contribueras au déploiement de l'application auprès des réseaux en concevant des supports documentaires et de formation.

Le profil :

Vous êtes étudiant en Master en école de commerce ou à l'université avec une spécialisation communication et stratégie digital. Vous cherchez une alternance d'une durée de 24 mois en apprentissage avec un rythme de 4 jours en entreprise par semaine, à partir de septembre 2025.



* Maîtrise des outils digitaux et sociaux, avec une connaissance des outils de création de contenus graphiques.
* Excellente utilisation du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint).
* Bonne culture des médias sociaux, du webmarketing et du digital.
* Parfaite aisance rédactionnelle en français.
* Connaissances des produits d'assurances est un plus.
* Rigoureux dans le respect des délais et la qualité des livrables.

Soft Skills :



* Excellente expression écrite pour rédiger les argumentaires commerciaux.
* Bonnes qualités relationnelles et de communication pour motiver et faire adhérer les équipes.
* Capacité à adapter son discours aux différents auditoires.
* Connaissance de la chaîne graphique des supports de communication.
* Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
* Excellente capacité d'analyse et de synthèse.
* Esprit innovant et créatif.

Si tu recherches une expérience enrichissante au sein d'une équipe dynamique et que tu as l'ambition de participer à la transformation digitale d'AXA France, envoie-nous dès maintenant ton CV et ta lettre de motivation !

Rejoins-nous pour une aventure professionnelle captivante chez AXA France, où ton talent et ta créativité seront valorisés !