BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en Alternance Alternance / Apprentissage H/F

Le poste

La mission :

En rejoignant le BTS NDRC de l'ESCEF, vous développerez les compétences clés pour :



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Prospecter et développer un portefeuille clients (BtoB )

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Négocier, conclure et suivre les ventes de produits ou de services

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Fidéliser les clients par la qualité de la relation et du service

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Piloter des actions commerciales sur différents canaux (digitaux et physiques)

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Maîtriser les outils numériques (CRM, réseaux sociaux, marketing digital)

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Exploiter les données clients pour optimiser la performance commerciale

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Travailler efficacement en équipe et en mode projet

Le profil :

Ce BTS s'adresse à des candidats :



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Titulaire d'un Bac général, technologique ou professionnel, avec un fort intérêt pour le commerce et la relation client

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Motivés, dynamiques et orientés résultats

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À l'aise dans la communication et le contact humain

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Curieux des outils numériques et des nouvelles technologies

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Dotés d'un bon sens de l'écoute et de la persuasion

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Désireux de bâtir un projet professionnel dans le secteur commercial



Pourquoi choisir l'ESCEF ?


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Une formation axée sur la pratique et les attentes des entreprises

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Une équipe pédagogique expérimentée et à l'écoute

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Des projets concrets : cas d'entreprise, jeux de rôle, mises en situation

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Une pédagogie moderne et interactive

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Un accompagnement tout au long de votre cursus

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D'excellentes perspectives professionnelles : conseiller commercial, chargé de clientèle, business developer, responsable relation client, etc.