CHARGE-E DE CLIENTELE - ALTERNANCE F/H H/F

Le poste

La mission :

Certivéa est un acteur majeur de la qualité de vie dans la ville durable. Filiale du Centre Scientifique et Technique du Bâtiment et partenaire de l'association HQE - France GBC, Certivéa est l'opérateur de l'offre HQE? en France.
Nous avons pour mission de permettre à la filière bâtiment et immobilier de mieux investir, concevoir, bâtir, gérer, aménager, travailler, ? mieux vivre de façon durable.
Au service de l'amélioration des performances des bâtiments, infrastructures et territoires durables, Certivéa propose un ensemble de services à la carte : évaluation, certification, labellisation, benchmark.
Au travers de ces services, Certivéa accompagne les acteurs à progresser et à améliorer les performances durables en construction, rénovation et exploitation de : leurs bureaux, bâtiments d'enseignement, centres logistiques, lieux culturels, hôtels, équipements sportifs, commerces, etc. Certivéa est également présent à l'international via sa filiale Cerway, opérateur de l'offre globale HQE? hors de France présente aujourd'hui dans 24 pays, sur 5 continents.

CERTIVEA, filiale du CSTB recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance pour une durée de 12 à 24 mois. Le poste est basé à Paris.

Au sein de la Direction du Développement et de Opérations composée de 19 personnes, vos principales missions seront les suivantes :

* Traitement des appels téléphoniques entrants
* Accueil téléphonique des clients
* Explication et présentation des produits
* Réalisation de devis commercial
* Relance des clients

Le profil :

Vous préparez un diplôme de niveau BAC+2, type BTS NDRC ou équivalent.

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation.

Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.

Vous appréciez le travail en équipe.