Responsable résidence de tourisme à La Roche-Posay - H/F

Le poste

La mission :

Terres de France recrute un(e) responsable de résidence de tourisme. Vous serez responsable de l'accueil client, de la caisse et de l'application des procédures du groupe. Vous encadrez les équipes sur place et veillerez au respect des réglementations.

Terres de France est un groupe français spécialisé dans l'exploitation et la commercialisation d'appart'hôtels et de résidences de tourisme, implanté dans les plus belles régions de France, en ville comme en pleine nature. Rejoindre Terres de France, c'est intégrer un groupe en pleine évolution, à l'esprit familial, où l'autonomie, la réactivité et la proximité avec les équipes sont des réalités du quotidien. Notre organisation favorise la prise d'initiative, la créativité et l'implication de chacun dans le développement du groupe et de ses résidences.

? Pour en savoir plus sur le Groupe Terres de France

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons un Responsable de Résidence pour une résidence de tourisme, située à La Roche-Posay dans la Vienne (86). En lien direct avec le siège du groupe, vous assurez la gestion opérationnelle complète d'une résidence de tourisme 3 étoiles, composée de 50 logements.

Vos missions principales :

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Assurer l'accueil des clients et la gestion des arrivées et départs
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Piloter l'exploitation quotidienne de la résidence (organisation, plannings, coordination)
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Encadrer, animer et accompagner les équipes sur site (accueil, ménage, entretien/maintenance - 2 à 5 personnes)
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Participer au recrutement de vos équipes en lien avec la direction du groupe
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Garantir la qualité des prestations et un haut niveau de satisfaction client
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Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et de réglementation en vigueur
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Gérer les stocks et superviser les approvisionnements
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Suivre les dépenses courantes (dont les fluides) et optimiser les coûts
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Contribuer au développement de la résidence et à son ancrage local (partenariats, offices de tourisme, acteurs locaux)

Une formation sur nos produits et nos procédures
Avantages sociaux (réduction voyages dans les résidences de notre groupe)
Conditions de travail : nous travaillons dans la bonne humeur, bienveillance, l'épanouissement de nos salariés est au c?ur de notre management

En savoir plus sur nos valeurs : Les valeurs Terres de France
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Le profil :

Vous justifiez d'une expérience confirmée dans l'hôtellerie, la résidence de tourisme, le camping ou un environnement de services comparable. Vous êtes reconnu(e) pour :

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Votre sens du service et de la relation client
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Votre autonomie, votre polyvalence et votre sens des responsabilités
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Votre leadership terrain et votre capacité à fédérer une équipe
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Votre rigueur, votre organisation et votre réactivité
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Votre sens commercial et votre capacité à prendre des décisions opérationnelles