Responsable accueil et caisse H/F

Le poste

La mission :

Rejoins-nous comme Responsable Accueil et Caisse à la Patinoire Angers Glace ! Tu piloteras l'accueil, géreras les flux financiers et manageras une équipe dynamique. Avec ton expérience en gestion de caisse et tes qualités relationnelles, tu garantiras une expérience client exceptionnelle. Sens du service, leadership et rigueur sont tes atouts ? Viens évoluer dans un cadre stimulant et convivial !

Parfaitement intégrée dans le nouveau quartier Saint-Serge, Angers ICEPARC, LA piste de glace angevine, est une bulle où se mêlent le plaisir du jeu, les sensations euphorisantes de la glisse et le bonheur des premières découvertes. L'UCPA est délégataire de la patinoire d'Angers. L'équipement comprend deux pistes de glace, dont une équipée de gradins modulables d'une capacité pouvant atteindre 3500 places.

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Tes missions:

* TES MISSIONS
* Rattaché(e)au Directeur adjoint, tu auras pour missions principales d'assurer la gestion de l'accueil et la gestion de l'encaissement des recettes. Tu seras également garant(e) de la qualité de service. Vous avez une équipe de 6 hôte(sse)s d'accueil à manager.
* Assurer la gestion de l'accueil clients (coordonner le fonctionnement général de l'accueil, mettre en ?uvre la qualité de service, le parcours clients, etc.) ;
* Assurer la gestion des entrées et du contrôle d'accès (gérer les flux des entrées et les différents accès du public, assurer la maintenance du contrôle d'accès et du matériel d'encaissement, etc.) ;
* Assurer la gestion de l'encaissement des recettes (relever le contenu des caisses et établir un contrôle journalier, assurer la tenue des tableaux de bord de recette, etc.) ;
* Manager le personnel de l'accueil (rédaction des plannings, définition des objectifs, gestion des évaluations, etc.).

Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d'accéder à une pratique sportive et de s'épanouir. Rejoindre l'UCPA, c'est travailler, dans une ambiance unique, au sein d'équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.

Le profil :

Nous recherchons un·e professionnel·le dynamique et rigoureux·se, doté·e d'excellentes qualités relationnelles et managériales. Tu es titulaire d'un Bac+2 minimum et possèdes une expérience significative en gestion de caisse et management d'équipe. Ta maîtrise de Google Suite et tes compétences commerciales seront des atouts précieux. Organisé·e et méthodique, tu sais fédérer une équipe autour d'objectifs communs tout en gardant le sens du service client. Ton autonomie, ton sens des responsabilités et ta capacité à gérer les priorités te permettront de t'épanouir dans ce rôle polyvalent. Si tu es prêt·e à relever ce défi stimulant dans un environnement sportif et convivial, n'hésite plus ! Révèle toi dans l'aventure UCPA !