Vendeur/vendeuse conseil en magasin (H/F) en alternance H/F

Le poste

La mission :

Bienvenue ! Cette opportunité fait partie d?un programme d?apprentissage proposé par OpenClassrooms. Qu?est-ce qu?un programme d?apprentissage ? C?est un programme qui vous permet d?apprendre tout en travaillant. Une façon intelligente et rapide de lancer votre carrière. Des milliers de personnes l?ont déjà fait avec nous. À votre tour maintenant ! Comment postuler à ce poste ? Étape 1 : Inscrivez-vous gratuitement à la formation adaptée à ce poste. Étape 2 : Une fois votre éligibilité confirmée, vous pourrez postuler directement depuis votre espace étudiant. Démarrer mon inscription. 100 % en ligne. 100 % gratuit.

Le profil :

- Commercialiser les pièces de rechange, produits et accessoires sur l'un des lieux de vente de l'entreprise auprès de la clientèle de particuliers ou de professionnels privés ou publics
- Réaliser des ventes à distance
- Réalisation, saisie et suivi de devis, commandes, bons de livraison, factures et encaissements auprès des clients particuliers ou professionnels privés ou publics
- Transfert des commandes pour lancer la préparation
- Fidélisation de la clientèle
- Recherche de références
- Accueil et prise en charge des demandes multicanales des prospects et clients particuliers ou professionnels privés ou publics
- Renseignement, saisi et mise à jour de la base de données prospects, clients
- Réalisation de ventes additionnelles et de ventes complémentaires pour fournir aux clients particuliers ou professionnels privés ou publics l'ensemble des pièces nécessaires à l'intervention à réaliser,
- Réaliser des activités techniques
- Réaliser les installations sur véhicules, engins de manutention sur sites ou à domicile.
- Réaliser et contrôler des montages d'accumulateurs
- Remplir, contrôler et recharger les batteries en respectant les procédures.
- Apporter à la clientèle de particuliers ou de professionnels privés ou publics des renseignements techniques portant sur le choix, l'utilisation, le montage de produits et accessoires
- Recherche de solutions techniques ou alternatives en cas de rupture de stock.
- Réaliser des activités de gestion et organisation :
- Réceptionner, stocker, préparer et expédier les marchandises
- Contrôles qualitatifs et quantitatifs des produits
- Effectuer les livraisons
- Aménager et animer le lieu de vente suivant les Directives reçues : implantation de produits, signalétique, étiquetage
- Entretenir les produits et les locaux professionnels en parfait état de fonctionnement
- Participer et maitriser la gestion de la caisse
- Participer et maîtriser la gestion des appels téléphoniques de l'agences : Clients, Fournisseurs, ou autres tiers
- Participer et maîtriser l'ouverture et la fermeture d'une agence.
- Etablir, utiliser et classer tout document interne, comptables, professionnel ou commercial ;
- Participer à la gestion du stock et transmettre les informations concernant le stock ;
- Participer aux inventaires périodiques ;
- Traiter les réclamations (dans le cadre des Directives reçues).
- Application des procédures qualité, des procédures constructeurs et des règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur dans l'entreprise.
- Réaliser des activités complémentaires :
- Commander les produits auprès du siège selon les besoins
- Participer aux salons, foires et marchés régionaux, nationaux ou internationaux
- Prospection téléphonique pour promouvoir les produits,

Prépapration d'un BTS NDRC ou MCO