Assistant clientèle en alternance F/H H/F

Le poste

La mission :

Avec 6 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et un patrimoine de plus de 95 000 logements qui conjugue logements sociaux, intermédiaires, à loyer libre et résidences adaptées à des publics spécifiques, ICF Habitat compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France, en logeant près de 210 000 personnes. Présent à l'échelle nationale, en particulier dans les grands centres urbains, le Groupe ?uvre à la réalisation des politiques logement de l'État, des collectivités territoriales et de SNCF, son actionnaire.

S'engageant à travers une politique de développement durable ambitieuse, tous les programmes de construction et de réhabilitation concilient performance énergétique et confort du cadre de vie. À la qualité du patrimoine, s'ajoute une exigence de qualité de service rendu. Les 1 539 femmes et hommes qui composent les équipes d'ICF Habitat y travaillent au quotidien. Le Groupe invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics.

Au sein de la Direction territoriale Côte d'Azur, accompagné(e) par votre tuteur, votre mission première consiste à accompagner le locataire de son entrée dans le logement jusqu'à sa sortie, à découvrir et à prendre en charge, au fur et à mesure de votre parcours d'apprentissage, tous les évènements relevant de la gestion locative dans un souci de qualité de service et de performance économique.

Après une période d'intégration qui vous permettra de comprendre notre organisation et de découvrir nos process, vous apprendrez les métiers de gestionnaire clientèle et de gestionnaire immobilier.

Pour cela, sur un secteur donné, vous apprendrez à gérer l'installation du locataire, le suivi du bail, la prévention des impayés, l'information et la réponse aux demandes des locataires.

Vos missions premières vous amèneront à tenir à jour les dossiers locataires et suivre les évolutions de leur situation. Vous effectuez toutes les saisies administratives liées au dossier du locataire.

Sur le terrain, vous apprendrez à réaliser des états des lieux entrants, à gérer toutes les demandes des locataires qu'elles soient techniques (en collaborant avec les entreprises : commandes de travaux et suivi des celles-ci) ou de nature locatives (troubles de jouissance, régularisation APL, avenants contrats de location).

La qualité du service rendu aux locataires a une place primordiale dans votre activité quotidienne.

Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Postulez dès maintenant !

Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Le profil :

Vous souhaitez intégrer un BTS immobilier et vous êtes attiré(e) par la gestion locative. Vous souhaitez découvrir ou approfondir vos connaissances en gestion locative et technique.

Vous maîtrisez les outils informatiques

Vous êtes de nature rigoureuse et organisée, vous appréciez le contact client.

Poste basé à Nice, à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.