Agent.e d'entretien H/F

Le poste

La mission :

L'USS Nantes recherche un·e Agent·e d'entretien passionné·e par l'accueil et le service client. Tu assureras l'accueil téléphonique et physique, renseigneras les clients sur les séjours et services, et veilleras à leur satisfaction. Polyvalence, sens de l'organisation et excellentes capacités relationnelles sont essentiels. Rejoins une équipe dynamique et participe à créer des expériences positives pour nos clients !

UCPA Sport Station I Nantes propose, sur 3500 m², une expérience sportive ludique et surprenante qui s'adapte à tous les âges, tous les niveaux de pratiques et toutes les envies. Pratiquants réguliers ou plus occasionnels profiteront de cet espace unique en son genre pour y découvrir de nouvelles activités, se perfectionner, se dépasser ou s'amuser : Escalade de bloc, Grimpe Ludique, Plateau Cardio Fitness, Cours Collectifs, Squash et Padel. Après l'effort le réconfort, vous pourrez profiter de notre espace sports-bar autour d'une carte de produits fait maison en toute simplicité.

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Tes missions:

* Tu accueilles chaleureusement les clients par téléphone et en personne, incarnant l'image positive de l'UCPA.
* Tu renseignes les visiteurs sur les séjours proposés et les services disponibles sur le site.
* Tu gères les réservations et mets à jour les plans d'occupation des hébergements.
* Tu prépares les devis, contrats et effectues les facturations et encaissements.
* Tu coordonnes la libération des locations avec l'équipe de ménage, assurant une transition fluide entre les séjours.
* Tu veilles à la satisfaction client et au maintien des standards de qualité UCPA.

Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d'accéder à une pratique sportive et de s'épanouir. Rejoindre l'UCPA, c'est travailler, dans une ambiance unique, au sein d'équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.

Le profil :

Nous recherchons une personnalité dynamique et souriante, avec une première expérience dans l'accueil clientèle. Tu es reconnu·e pour ton sens aigu du service et ta capacité à créer des relations positives. Organisé·e et polyvalent·e, tu sais jongler entre différentes tâches tout en restant attentif·ve aux détails. La maîtrise des outils bureautiques et un bon niveau d'anglais sont nécessaires. Ton adaptabilité et ta réactivité seront de vrais atouts pour gérer les imprévus avec professionnalisme. Si tu es motivé·e à l'idée de travailler dans un environnement sportif et de loisirs, que tu aimes le travail en équipe et que tu souhaites participer à une mission qui a du sens, alors n'hésite plus ! Révèle toi dans l'aventure UCPA !