Hôte.sse d'accueil H/F

Le poste

La mission :

L'USS Nantes recherche un·e hôte·sse d'accueil enthousiaste pour assurer l'accueil téléphonique et physique de nos clients. Tu seras le·la garant·e de l'image positive de l'UCPA, renseignant les visiteurs sur nos services et gérant les aspects administratifs. Première expérience en accueil et excellentes capacités relationnelles requises. Rejoins une équipe dynamique et participe à créer des séjours mémorables !

UCPA Sport Station I Nantes propose, sur 3500 m², une expérience sportive ludique et surprenante qui s'adapte à tous les âges, tous les niveaux de pratiques et toutes les envies. Pratiquants réguliers ou plus occasionnels profiteront de cet espace unique en son genre pour y découvrir de nouvelles activités, se perfectionner, se dépasser ou s'amuser : Escalade de bloc, Grimpe Ludique, Plateau Cardio Fitness, Cours Collectifs, Squash et Padel. Après l'effort le réconfort, vous pourrez profiter de notre espace sports-bar autour d'une carte de produits fait maison en toute simplicité.

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Tes missions:

* Tu assures l'accueil téléphonique et physique des clients avec professionnalisme et bienveillance.
* Tu renseignes les visiteurs sur les services proposés et les possibilités de la région.
* Tu gères les réservations et mets à jour les plans d'occupation des hébergements.
* Tu prépares les devis, contrats et effectues les facturations et encaissements.
* Tu veilles à la satisfaction client et au maintien des standards de qualité UCPA.

Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d'accéder à une pratique sportive et de s'épanouir. Rejoindre l'UCPA, c'est travailler, dans une ambiance unique, au sein d'équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.

Le profil :

Nous recherchons un·e hôte·sse d'accueil dynamique et souriant·e, avec une première expérience dans l'accueil clientèle. Tu as d'excellentes capacités relationnelles et un véritable sens du service. Organisé·e et réactif·ve, tu sais gérer plusieurs tâches en même temps tout en restant disponible pour les clients. La maîtrise de l'anglais et des outils bureautiques est un plus. Ton enthousiasme, ta polyvalence et ton esprit d'équipe seront tes meilleurs atouts pour réussir dans ce poste. Si tu es passionné·e par l'accueil, que tu aimes créer des liens et que tu souhaites évoluer dans un environnement sportif et convivial, alors n'hésite plus ! Révèle toi dans l'aventure UCPA !