Alternance Chargé de Clientèle Customer Success - Paris (F/H) (H/F)

Le poste

La mission :

Apprenez un métier d?avenir en alternance avec OpenClassrooms.

Attention : cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l?issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l?emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d?un employeur, nous permettant d?afficher un taux d?insertion professionnelle de nos étudiants de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Le profil :

Accompagnement et support des apprenants : vous êtes l'interlocuteur privilégié des apprenants et leur assurez un support technique et administratif. Vous participez à l'onboarding pédagogique.
Gestion de projet & amélioration continue : vous contribuer à la création et à l'optimisation des process, vous travailler sur la mise en place des outils de suivi, analysez les retours et proposez des actions correctives.
Engagement et fidélisation : vous maintenez une communication proactive et participez à la mise en place de stratégies pour renforcer la satisfaction et la fidélisation.