Alternance Customer Success Support - Nice (F/H) (H/F)

Le poste

La mission :

Apprenez un métier d?avenir en alternance avec OpenClassrooms.

Attention : cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l?issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l?emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d?un employeur, nous permettant d?afficher un taux d?insertion professionnelle de nos étudiants de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Le profil :

Start-up en plein développement!Assister l'équipe du service Support : traitement des tickets sur différentes phases (niveau 1) (montée en compétence sur le logiciel fonctionnalité native et détective)Gestion du support client, que ce soit par téléphone, visio ou par mailDe nouvelles fonctionnalités sortent très régulièrement, tu devras ainsi accompagner les clients et les guider dans la découverte de ces dernièresAnimer des ateliers de formations auprès des clients