Alternance Chargé de Clientèle Customer Success - Paris (F/H) (H/F)

Le poste

La mission :

Bienvenue ! Cette opportunité fait partie d?un programme d?apprentissage proposé par OpenClassrooms. Qu?est-ce qu?un programme d?apprentissage ? C?est un programme qui vous permet d?apprendre tout en travaillant. Une façon intelligente et rapide de lancer votre carrière. Des milliers de personnes l?ont déjà fait avec nous. À votre tour maintenant ! Comment postuler à ce poste ? Étape 1 : Inscrivez-vous gratuitement à la formation adaptée à ce poste. Étape 2 : Une fois votre éligibilité confirmée, vous pourrez postuler directement depuis votre espace étudiant. Démarrer mon inscription. 100 % en ligne. 100 % gratuit.

Le profil :

Accompagnement et support des apprenants : vous êtes l'interlocuteur privilégié des apprenants et leur assurez un support technique et administratif. Vous participez à l'onboarding pédagogique.
Gestion de projet & amélioration continue : vous contribuer à la création et à l'optimisation des process, vous travailler sur la mise en place des outils de suivi, analysez les retours et proposez des actions correctives.
Engagement et fidélisation : vous maintenez une communication proactive et participez à la mise en place de stratégies pour renforcer la satisfaction et la fidélisation.