Chargé de suivi administratif et commercial (F/H) alternance H/F

Le poste

La mission :

Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".
Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?

Au sein d'AXA Wealth Management (AWM), dans l'équipe Pilotage Commercial, nous recherchons un alternant motivé et force de proposition. Notre mission consiste à piloter et suivre l'activité de l'ensemble des forces commerciales d'AWM, en collaboration avec la Direction Épargne Retraite Individuelle, les Directions Technique et de l'Offre, ainsi que les réseaux de distribution d'AXA France. Nous assurons l'administration de la plateforme CRM des commerciaux et conduisons la migration de cette plateforme, ainsi que de tous les outils front-office, vers Salesforce et la Power Platform de Microsoft. Nous réalisons également des études de business analyse pour optimiser nos processus.

Sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront le suivantes :

* Rédiger, suivre et appliquer les processus administratifs liés à la gestion des courtiers
* Former et accompagner les équipes commerciales à l'utilisation de Salesforce
* Participer à l'animation d'ateliers avec les différentes parties prenantes (Direction commerciale, middle office, conformité, juridique, Distribution courtage)
* Veiller au respect des processus et assurer une communication claire et efficace
* Traiter les dérogations commerciales via l'outil dédié
* Contribuer à l'amélioration continue des processus

Le profil :

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+3, avec une spécialisation en gestion administrative, commerciale ou gestion de projet, et recherchez une alternance de 12 mois à partir de septembre 2026.

Compétences techniques et professionnelles :

* Maîtrise des outils informatiques : Microsoft Office, et idéalement Power Platform (Power BI, Automate, etc.)
* Aisance et rigueur dans l'analyse et l'utilisation des données commerciales
* La connaissance de l'assurance vie et de la gestion de patrimoine serait un atout supplémentaire

Compétences relationnelles :

* Rigueur, curiosité et sens du service client
* Bon relationnel, capacité à interagir et négocier avec des interlocuteurs variés, notamment des équipes commerciales
* Aptitude à présenter, expliquer et vulgariser les résultats de ses analyses
* Esprit d'initiative et force de proposition
* Autonomie et capacité à gérer ses missions de manière proactive

Si vous souhaitez acquérir une expérience enrichissante au sein d'un leader de l'assurance et de la gestion de patrimoine, cette opportunité est faite pour vous ! Rejoignez-nous et apportez vos idées pour faire la différence. Chez AXA France, votre talent est notre plus grande richesse.