Coordinateur.trice d'exploitation H/F

Le poste

La mission :

Coordinateur·trice d'exploitation à Nantes. Rejoins une équipe passionnée et dynamique pour une aventure enrichissante au sein d'une association engagée.

UCPA Sport Station I Nantes propose, sur 3500 m², une expérience sportive ludique et surprenante qui s'adapte à tous les âges, tous les niveaux de pratiques et toutes les envies. Pratiquants réguliers ou plus occasionnels profiteront de cet espace unique en son genre pour y découvrir de nouvelles activités, se perfectionner, se dépasser ou s'amuser : Escalade de bloc, Grimpe Ludique, Plateau Cardio Fitness, Cours Collectifs, Squash et Padel. Après l'effort le réconfort, vous pourrez profiter de notre espace sports-bar autour d'une carte de produits fait maison en toute simplicité.

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Tes missions:

* Rattaché(e) au Directeur du Centre, en tant que Coordinateur.trice d'Exploitation, tu fais partie intégrante de l'équipe de direction du centre. Tu mets en ?uvre le Projet Éducatif et Sportif, le projet Humain et le projet Commercial du centre.
* Au quotidien, tu transmets et partage avec les collaborateurs et les clients l'ADN et le sens de l'UCPA. Tu es LE facilitateur du quotidien du centre.
* Embarquer le rôle de permanent : responsabilité et sécurité du site, protocole d'évacuation, accidentologie, ouverture/fermeture, représentativité en l'absence du directeur
* Accompagner et apporter ton soutien quotidien aux équipes en transverse (accueil, restaurant, bar, moniteurs) dans le déploiement opérationnel et le contrôle des différents processus métiers en soutien du RAC, du RDA et du Chef Cuisinier
* Etre "force de proposition" et remplacer les absences afin de poursuivre une bonne exploitation du site
* Piloter et animer des groupes de travail sur la dimension intégration territoriale, projet de site et sur les "priorités du moment" en relation avec la direction
* Décliner le concept UCPA Sport Station et proposer des axes d'amélioration de manière régulière
* Être garant de la propreté des espaces et du bon fonctionnement des équipements ;
* Garantir la qualité de service et l'expérience client ; gérer les litiges clients le cas échéant ;
* Assurer la qualité des relations et la représentation opérationnelle de l'UCPA avec les différentes parties prenantes et interlocuteurs.

Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d'accéder à une pratique sportive et de s'épanouir. Rejoindre l'UCPA, c'est travailler, dans une ambiance unique, au sein d'équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.

Le profil :

Pour ce poste riche et stimulant, nous recherchons une personne organisée, méthodique et rigoureuse, capable de faire preuve d'autonomie et de dynamisme au quotidien. Ton excellente gestion du détail et tes qualités relationnelles seront des atouts indéniables pour instaurer une relation client de qualité. Diplômé·e dans le domaine du sport ou du management, tu maîtrises les outils Google Workspace et tu es passionné·e par l'univers sportif. Doté·e d'un bon sens du contact humain, tu sauras insuffler un esprit d'équipe bienveillant et fédérateur. Responsable et engagé·e, tu adhères aux valeurs de respect, de partage et de développement personnel prônées par l'UCPA. Si ce profil te correspond, alors n'hésite plus et révèle-toi dans l'aventure UCPA !