Technicien support H/F

Le poste

La mission :

Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2024.

A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en oeuvre pour que chacun de nos 28 000 athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital.
Chacun de nos talents peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde à impact positif, innover localement dans 27 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel.

Rejoignez Inetum. Live your positive digital flow.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Détaché au sein d'une équipe Inetum sur le site de notre client, le Technicien Support réalisera les actions suivantes :
- Résolution des incidents bureautique N1 et N2
- Rédaction de procédures associées
- Gestion des incidents techniques et intervention de dépannage si nécessaire
- Support aux utilisateurs

Vos périmètres d'intervention :
Bureautique
Applications métiers
Téléphonique
Matériel

Le profil :

Vous êtes reconnu pour :
- Être un bon communiquant oral et écrit
- Avoir bon relationnel (client et esprit d'équipe)
- Avoir sens du service
- Être rigoureux
- Être sérieux
Compétences requises :
- Connaissance informatique (connaissance office 365, système d'exploitation Windows, Active Directory, VMware, réseaux?)

Les avantages chez Inetum :
· Une carte Ticket Restaurant créditée de 9? par jour travaillé (dont 5,60? à la charge d'INETUM).
· Une prise en charge de 60% de ton abonnement de transports en commun.
· Une prise en charge de 65% de la mutuelle Santé et Prévoyance et des garanties intéressantes (par exemple : un service de téléconsultation accessible 7/7jrs 24/24h).
· 27 jours de congés payés et 10 RTT par an.
· Un accord télétravail permettant 1 à 4 jours par semaine.
· Un CSE (subvention sports et loisirs, chèques vacances, chèque cadeaux, etc?).
· Un accès illimité à la plateforme GOFLUENT pour apprendre jusqu'à 12 langues différentes !