ALTERNANCE - Assistant Responsable Expérience Client F/H H/F
Infos clés
- Référence :
- AlternantExpClient_1745824386
- Fonction :
- Marketing opérationnel - CRM - MD
- Secteur d'activité :
- Restauration / Hôtellerie
- Localisation :
- Bois-Colombes (92)
- Type de contrat :
- Alternance / Temps plein
- Durée :
- 1 an
- Date de début :
- 01/09/2025
- Niveau :
- Bac+4/5 (M)
- Rémunération :
- A négocier
L'entreprise
ELIOR
Visiter le site de l'entreprise
Editeur de solutions logicielles, spécialisé sur le marché des collectivités, Arpège crée, commercialise, déploie et héberge une suite de solutions interconnectées. Grâce à un accompagnement client d'une grande qualité, l'entreprise offre une expérience citoyenne unique à-travers l'optimisation des processus métiers et la qualité de la relation citoyenne. Depuis plus de 30 ans, Arpège contribue jour après jour au succès du numérique dans les administrations décentralisées. Grâce à sa capacité d'innovation, la société anticipe les tendances du marché et ses évolutions à venir pour répondre aux besoins actuels et futurs de ses clients et de leurs usagers. Rejoindre Arpège, c'est rejoindre 250 collaborateurs qui partagent cette aventure humaine et cultivent un esprit innovant dans une entreprise reconnue pour mettre l'humain au cœur de sa stratégie d'évolution.
Le poste
La mission :
Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents?
Rejoignez Arpège Paris, maison créative d'instants à savourer.
#LeJobQueJeVeux
Arpège répond aux envies pour apporter de la valeur aux entreprises et être acteur du bien- être des collaborateurs du restaurant d'entreprise au club de direction en passant par l'évènementiel et la vente à emporter. Ce poste sera rattaché à la Responsable Expérience Client.
Si tu es prêt(e) à relever ce challenge voici tes futures missions : Accompagner le déploiement des outils marketing Arpège (guides opérationnels) en lien direct avec la Responsable expérience client et le service Marketing (suivi avant, après et pendant). Formation du personnel aux outils.
- Assurer la mise en place de l'application Time Chef sur sites et promouvoir l'outil auprès des convives.
- Assurer la formation du personnel à l'outil Hélios pour la partie signalétique.
- Assurer l'accompagnement des agences sur la transformation sur sites.
- Accompagnement et préparation des sites à l'obtention de la reconnaissance Capital.E
- Accompagner la partie marketing opérationnel (affichages, signalétique, support,?)
- Accompagner les ouvertures de nouveaux restaurants et sites en renouvellement pour former les collaborateurs aux outils délivrés par le service du marketing.
- Relayer les partis pris et la promesse des offres : outils et éléments de communication et d'informations.
- Suivi du déploiement des animations sur l'ensemble des sites Arpège Paris Production des supports de communication sur demandes spécifiques des sites.
Les missions décrites dans cette fiche ne sont pas limitatives. Elles pourront évoluer en fonction du contexte externe et interne.
Le profil :
Formation BAC+4/5 école de commerce / communication, Marketing.
Connaissance des logiciels Canva et Power Point ainsi que du Pack Office.
Expérience opérationnelle.
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Selon le Conseil National du Cuir, plus de 2 000 postes sont à pourvoir chaque année dans la Filière Française du Cuir. Porteuse, la filière cuir recrute dans différents métiers, parfois peu connus des jeunes. Quelles sont ces opportunités et quels sont les profils les plus recherchés par les entreprises du secteur ? Les réponses de Laëtitia Doulcet, animatrice de ResoCUIR, cluster de 80 membres composé d’entreprises, d’artisans, de collectivités territoriales et EPCI, de partenaires socio-économiques, associatifs et d’un collège recherche-innovation-formation.
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