Alternance - Technicien d'exploitation informatique - H/F

Le poste

La mission :

Apprenez un métier d?avenir en alternance avec OpenClassrooms.
Attention : cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms.
Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.
Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique.
Résultat : à l?issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l?emploi.
Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d?un employeur, nous permettant d?afficher un taux d?insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.
Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Le profil :

Contexte du recrutement et définition de poste

Alternance - Technicien d'exploitation informatique F/H

Poste rattaché au siège à Lille

Filiale du groupe international Douglas, N°1 de la Parfumerie Sélective en Europe, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté.

Avec plus de 900 marques proposées et plus de 60 000 références, le site nocibe.fr et l?application mobile offrent un accès à toutes les grandes marques distribuées par Nocibé et proposent une expérience client fluide, efficace et agréable.

Nocibé est devenu en 40 ans un partenaire incontournable de la beauté partagée.

Missions Principales

Au sein de la Direction Informatique, rattaché(e) au Responsable opérationnel magasins, vos missions principales sont les suivantes :

- Assurer le support informatique magasin de niveau 2 : analyse, diagnostic et résolution des incidents (systèmes caisse, données de vente, flux, monétique).
- Améliorer la performance du support : création de procédures, automatisation des tâches, veille et amélioration continue.
- Piloter les opérations IT magasin : recettes matérielles et logicielles, lancements de traitements, conformité des process.
- Gérer le matériel et les projets magasins : stock informatique, ouvertures/fermetures, travaux, envois/retours et coordination des intervenants.
- Assurer la communication et la coordination : relation avec les prestataires, remontée des incidents, lien entre magasins, siège et équipes internes.
- Renforcer l?équipe helpdesk en période de forte activité et contribuer au partage d?informations.

Profil recherché

De formation informatique, vous êtes à la recherche d?une alternance à pourvoir dès que possible et avez idéalement une première expérience en support informatique.

Rigoureux(se) et autonome, vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe.

Vous hésitez encore ?

· Un cadre de travail agréable et motivant

· Des valeurs fortes qui rythment votre quotidien : Passion ? Appreciation ? Ownership

· Des possibilités d?évolution grâce à un parcours de formation (50% de nos managers sont issus de la promotion interne)

· Un système de primes variables très attractif et de nombreux avantages (mutuelle, prévoyance, intéressement/participation, tickets restaurant, réduction personnel, ?)

Dans le respect de ses engagements RSE et de sa politique d?insertion du handicap au travail, Nocibé s?engage en faveur du recrutement des personnes en situation de handicap