CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE - BTS MCO EN ALTERNANCE - Vente d'accessoires de mise en beauté | REF95 (H/F)

Le poste

La mission :

Apprenez un métier d?avenir en alternance avec OpenClassrooms.

Attention : cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l?issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l?emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d?un employeur, nous permettant d?afficher un taux d?insertion professionnelle de nos étudiants de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Le profil :

Entreprise anonyme souhaitant préserver sa confidentialité

Le poste :

Au sein d'une une enseigne réunionnaise, référence dans le milieu de la vente d'accessoires de mise en beauté, animez les différents projets commerciaux et participez à la gestion de la relation client pour garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Vos missions :

- Accueillir et conseiller les clients
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Gérer les réclamations et assurer le suivi des dossiers clients
- Participer à la promotion et à la vente des produits et services
- Mettre en place des actions de fidélisation et de satisfaction client
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux

Profil recherché :

Votre profil :

- Vous avez le Bac validé
- Vous avez des qualités relationnelles et commerciales
- Vous avez un excellent sens de la relation client
- Vous êtes rigoureux et proactif
- Vous aimez travailler en équipe

Savoir-faire demandés :

- Conseiller des clients sur le choix de produits
- Écouter activement
- Faire de la vente active
- Identifier les besoins des clients
- Surveiller le niveau de stocks

Savoir-être demandés :

- Adaptabilité
- Chaleureux
- Energique
- Sens du détail
- Structuré