Alternance Technicien Installateur Réseaux - Bobigny (F/H) (H/F)

Le poste

La mission :

Bienvenue ! Cette opportunité fait partie d?un programme d?apprentissage proposé par OpenClassrooms.

QU?EST-CE QU?UN PROGRAMME D?APPRENTISSAGE ?

C?est un programme qui vous permet d?apprendre tout en travaillant. Une façon intelligente et rapide de lancer votre carrière. Des milliers de personnes l?ont déjà fait avec nous. À votre tour maintenant !

COMMENT POSTULER À CE POSTE ?

1. Inscrivez-vous gratuitement à la formation adaptée à ce poste.
2. Une fois votre éligibilité confirmée, vous pourrez postuler directement depuis votre espace étudiant.

100 % en ligne. 100 % gratuit.

Le profil :

Rattaché(e) au Responsable Technique, tu interviendras sur la mise en place, la maintenance et le support de nos solutions logicielles et matérielles auprès des clients (commerces, restaurateurs, points de vente). Tes missions seront les suivantes :Installation et mise en servicePréparer, configurer et installer nos bornes de commande et écrans d'affichage dynamiques sur site client.Assurer la connexion et la configuration réseau (Wi-Fi, routeurs, périphériques).Effectuer les tests de bon fonctionnement avant livraison.Support technique et assistance utilisateurFournir une assistance technique de niveau 1 et 2 sur nos logiciels de gestion et de commande.Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels à distance ou sur site.Former les utilisateurs à l'utilisation des outils installés.Maintenance et suivi techniqueParticiper à la maintenance préventive et corrective du matériel déployé.Effectuer les mises à jour logicielles et le suivi des interventions techniques.Documenter les procédures et incidents dans l'outil de suivi interne.Déplacements et installation clientsIntervenir sur le terrain pour l'installation et le dépannage des bornes.Assurer un reporting régulier des interventions au responsable technique.