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Interview

Amazon : « Nous recrutons des profils évolutifs »

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Pour accompagner sa croissance sur le territoire français, l’entreprise d'e-commerce Amazon prévoit de recruter dans l’ensemble de ses métiers. Anne-Marie Husser, DRH d’Amazon, revient sur les opportunités offertes aux jeunes diplômés, les profils attendus et le processus de recrutement du géant américain.


Un mot sur Amazon…

Amazon emploie 560 000 collaborateurs dans le monde (plus de 20 pays), dont 7 500 en France. L’entreprise propose un catalogue de produits dont une marketplace permettant à des entreprises et commerçants indépendants (vendeurs tiers) de mettre en avant leurs catalogues de produits.

Quelles sont les opportunités à pourvoir au sein d’Amazon ?

Notre forte croissance nous amène à recruter chaque année plus de collaborateurs. Nous avons embauché 1 500 personnes en 2017 et plus de 2 000 en 2018. En 2019, 1 800 nouveaux CDI seront créés dans l'Hexagone.

Nos besoins se situent partout : retail/e-commerce, informatique (cloud computing), support client, entrepôt, régie publicitaire, etc…

Nous recrutons notamment des profils qui vont attirer de nouvelles marques ou de nouveaux produits sur la marketplace d’Amazon, des collaborateurs qui vont gérer le catalogue de produits par exemple. Ce sont des postes d’entrée pour les jeunes diplômés issus d’écoles de commerce et d’ingénieurs notamment. Mais nous recherchons aussi des préparateurs de commande, des logisticiens, des agents d'encadrement, des informaticiens, des responsables financiers, des commerciaux, etc…

Nous proposons également de nombreux stages de longue durée dans tous nos métiers et quelques contrats en alternance dans la logistique.

Quels sont les profils recherchés par Amazon ?

Nous recrutons des profils soucieux de satisfaire le client, ayant le sens des responsabilités et l’esprit d’initiative. Les évolutions professionnelles au sein de nos activités sont fréquentes, la mobilité interne étant prépondérante dans les postes qui sont pourvus chaque année. Nous recherchons donc des profils évolutifs, partageant la culture et les valeurs de l’entreprise.

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Comment approchez-vous les jeunes ?

Nous avons développé des partenariats avec une quinzaine d’écoles de commerce et d’ingénieurs. Nous sommes très actifs dans la participation à leurs programmes pédagogiques notamment. Nous intervenons, par exemple, sur des cours axés sur la vente en ligne. Nos collaborateurs peuvent parler de leurs métiers pour susciter des vocations. Nous organisons également des visites de sites logistiques.

Comment rejoindre Amazon ?

Les offres d’emploi sont publiées sur notre site carrière : www.amazon.jobs/fr. Nous utilisons une série de questionnement pour mesurer le potentiel évolutif des candidats et leur adéquation avec les valeurs d’Amazon. Nous avons lancé, pour la première fois en 2017, le concours « Amazon Campus Challenge » pour permettre aux étudiants de master (universités, écoles de commerce ou écoles d’ingénieurs) de vivre une expérience entrepreneuriale. En équipe, ils doivent accompagner, pendant quatre mois, une entreprise (TPE ou PME) de leur choix dans le lancement de son activité de e-commerce sur Amazon.fr. L’équipe lauréate gagne 6 000 €, dont la moitié est reversée à une association caritative choisie par l’équipe, et la possibilité d’effectuer un stage de 6 mois chez Amazon. C’est également un bon moyen de nous rejoindre. La deuxième édition 2018-2019 a été lancée en octobre dernier.

Propos recueillis par Rachida Soussi

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